“ISO é a sigla para “International Organization for Standardization”, em português Organização Internacional de Normalização, e sua inspiração deriva do termo grego “ISOS”, que significa igualdade.
A ISO 9001 certifica a qualidade e consistência dos processos de uma organização. É o nome da Norma Internacional que certifica a excelência do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma empresa; portanto, a ISO 9001 é um Selo Internacional que atesta a qualidade excepcional de uma empresa.
Conquistar essa certificação é uma estratégia poderosa para estabelecer parcerias valiosas e duradouras com outras instituições, como fornecedores e empresas parceiras. Não se trata apenas de uma distinção para aumentar a reputação da marca. Só acessam esse tipo de certificação as empresas que se esforçam na excelência e honestidade dos seus serviços. Isso inspira mais confiança, atraindo mais clientes e negociações mais lucrativas para seu negócio.
Apenas desejar não é suficiente; é necessário cumprir com as normas rigorosas de funcionamento, as quais, por sua vez, terão um impacto positivo na qualidade da gestão, dos produtos e dos serviços oferecidos.
A norma ISO 9001:2015 adota a abordagem de melhoria contínua, seguindo o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act). Isso significa que a World Post está constantemente planejando, implementando, verificando e agindo para aprimorar seus processos, resultando em produtos e serviços que consistentemente atendam às necessidades e expectativas dos clientes e das demais partes interessadas.
Benefícios tangíveis da Certificação ISO 9001:2015
Ao optar pela World Post, os clientes se beneficiam de:
- Qualidade: A World Post garante a qualidade consistente de seus produtos e serviços por meio de processos robustos, auditados anualmente;
- Satisfação do Cliente: O foco na qualidade permite à World Post atender melhor às necessidades e expectativas dos clientes, através da análise crítica dos seus requisitos;
- Eficiência Operacional: A identificação e eliminação de desperdícios e ineficiências resultam em economia de custos e recursos, aumentando a competitividade da organização;
- Melhoria Contínua: O compromisso com a análise crítica e a melhoria constante promove uma cultura organizacional de aprendizado e aprimoramento;
- Competitividade Global: A certificação ISO 9001 posiciona a World Post como líder em qualidade e excelência, reconhecida globalmente.”